Техническая поддержка абонентов занимается только вопросами связанными с функционированием сети и доступом в сеть Интернет.

Если у вас возникают вопросы которые касаются функционирования операционной системы, отдельных программ и т.п. - обращайтесь к квалифицированным специалистам, например в сервисный центр т. 58-87-88 .

При обращении в тех.поддержку говорите свой номер договора, который позволит Вас быстро идентифицировать как абонента и увидеть Ваш мониторинг для быстрого выявления проблемы или ответа на Ваш вопрос. Большинство вопросов техническая поддержка может решить по телефону, но в некоторых случаях требуется вызов специалиста на дом, который является платным и оплачивается согласно объему выполненных работ (вызов 50 рублей, работа по настройке от 50 до 150 рублей). Сумма за оказанные услуги по устранению неисправностей или настройке сети на компьютере у абонента указывается в талоне на списание денежных средств и в последствии снимается со счета абонента в биллинге. Оказание услуг за наличный расчет не предоставляется.

Тех.поддержка работает ежедневно с 8:00 до 22:00 без выходных.

Телефон тех.поддержки 8(8443)24-0000